退换货政策

惠州市齐福纳创商城退换货政策

1. 商品保持原始状态，包括但不限于商品完整、未使用、未损坏、标签完好、包装完整，且附带所有相关配件、说明书和赠品（如有）。
2. 非定制商品，定制商品除非存在质量问题，否则不支持退换货。

1. 您需要在 7 天内联系我们的客服团队，告知您的退换货意向，并提供订单号、商品名称和退换货原因。
2. 客服人员将为您提供退换货的指导和地址。
3. 请您将商品按照客服提供的地址寄回，并在包裹内附上您的订单号和联系方式。
4. 我们在收到您退回的商品并确认符合退换货条件后，将按照您的要求进行处理。

1. 如果您是原支付方式退款，我们将在收到退货并确认无误后的 7 个工作日内，将款项原路退回您的支付账户。
2. 如果您选择换货，我们将在收到退货并确认无误后的 7 个工作日内为您寄出换货商品。

1. 超过 7 天退换货期限的商品。
2. 商品已被使用、损坏、标签被拆除、包装不完整或缺少配件、说明书和赠品（如有）。
3. 因个人原因造成的商品损坏或质量问题，如不当使用、自行拆卸等。

1. 对于食品、化妆品、内衣等涉及个人卫生的商品，如无质量问题，一经售出，概不退换。
2. 对于电子产品，如已激活或注册，非质量问题不支持退换货。